Tiefpreis
Garantie
Hochwertige
Maßanfertigung
Top Service
und Beratung
Markenqualität, die Überzeugt.

Der Hilfebereich beantwortet alle Ihre Fragen.
Klicken Sie ganz einfach links auf das Thema, zu dem Sie Hilfe brauchen.

Hilfethemen

  • Produktfragen
  • Fragen zum Messen
  • Montage
  • Bestellung / Lieferung
  • Änderung / Reklamation

Fragen

  • Gibt kostenfreie Stoffmuster?
  • Welches Modell soll ich wählen?
  • Was ist ein Wabenplissee?
  • Welche Stoffarten gibt es?
  • Sind die Stoffe waschbar?
  • Was bedeutet der Reflexionswert?
  • Was bedeutet der Absorptionswert?
  • Was bedeutet der Transmissionswert?
  • Welche Farben haben die Anbauteile?
  • Wo finde ich eine Messanleitung?
  • Muss ich genau messen?
  • Wo finde ich die Montageanleitungen?
  • Das Montagematerial ist nicht vollständig?
  • Wie erfolgt der Versand?
  • Wie lange ist die Lieferzeit?
  • Lieferung an eine Packstation?
  • Versandkosten?
  • Warum habe ich keine Bestätigungsmail erhalten?
  • Gibt es einen Änderungsservice?

Gibt kostenfreie Stoffmuster?

Ja Sie können bei uns kostenlose Stoffmuster per Email bestellen um sich einen besseren Eindruck von den Stoffen verschaffen zu können. Nutzen Sie dazu unsere Seite Kostenlose Stoffmuster.

Welches Modell soll ich wählen?

Wünschen Sie eine feste Schiene und die Bedienung nur von oben nach unten, dann wählen Sie bitte das Modell VcS1. Wünschen Sie dagegen eine variable Bedienung von unten nach oben und von oben nach unten, dann wählen Sie bitte das Modell VcS2.

Was ist ein Wabenplissee?

Wabenplissees sind Plissees, welche aus doppeltem Stoff bestehen und bei Betrachtung von der Seite die Form einer Bienenwabe besitzen. Wabenplissees schützen im Sommer vor Sonneneinstrahlung und Hitze. Der Hitzeschutz wird bei einem Wabenplissee durch eine lichtdurchlässige Wärmedämmschicht erreicht. Diese lässt das Tageslicht in den Raum, blockt aber die Hitze ab.

Welche Stoffarten gibt es?

transparente Stoffe: Diese Stoffe sind sehr dünn und lassen viel Sonnenlicht in den Raum und bieten ausreichenden Sichtschutz bei Tageslicht. Bei Dunkelheit und eingeschaltetem Licht ist der Wohnraum bei diesem Stoff zu erkennen. Je größer der Wert der Transmission, desto mehr Licht gelangt durch den Stoff.

halbtransparente Stoffe: Diese Stoffe sind dichter gewebt und lassen nach Farbgestaltung mehr oder weniger Licht in den Raum. Bei Dunkelheit und eingeschaltetem Licht ist der Wohnraum nur konturenhaft zu erkennen.

verdunkelnde Stoffe: Diese Stoffe sind beschichtet oder bestehen aus mehreren Schichten und lassen kein Licht in den Wohnraum. Die Verdunkelungsqualität bezieht sich auf die Stoffqualität im Seitenbereich und bei den Schnurlöchern ist Lichteinfall möglich.

Sind die Stoffe waschbar?

Unsere Stoffe sind in der Regel bis 30 Grad bei Handwäsche waschbar. Genaueres entnehmen Sie bitte der Detailbeschreibung im Produkt.

Was bedeutet der Reflexionswert?

Sind die vom Stoff zurückgewiesenen Lichtstrahlen.

Was bedeutet der Absorptionswert?

Gibt den Anteil der vom Stoff aufgenommenen Lichstrahlen an die zu Wärme umgewandelt werden.

Was bedeutet der Transmissionswert?

Sind die durch den Stoff gelangenden Lichtstrahlen.

Welche Farben haben die Anbauteile?

Unsere Produktion sucht die Farben der Endkappen und Griffe sowie der Fäden passend zu Ihrer Profilfarbe aus. Anbei eine Übersicht der Endkappenfarben.

ProfilfarbeEndkappe
WeißWeiß
SilberGrau
ChampagnerSchwarz
AnthrazitSchwarz
SchwarzSchwarz
BraunSchwarz
DunkelolivSchwarz
MooreicheSchwarz
MahagoniSchwarz
NussSchwarz
GoldeicheSchwarz
ElfenbeinWeiß
DunkelmahagoniSchwarz

Wo finde ich eine Messanleitung?

Eine detailliertere Anleitung bzw. ein Video zum richtigen Messen finden Sie auf unseren Produktdetailseiten. Je nach dem welche Montageart Sie wählen, müssen Sie entsprechend Ihr Fenster ausmessen. Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen haben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder unsere kostenlose Hotline.

Muss ich genau messen?

Unsere Plissees sind Maßanfertigungen die am Besten funktionieren bei möglichst exakten Angaben. Bitte messen Sie möglichst sorgfältig.

Wo finde ich die Montageanleitungen?

Jeder Bestellung wird eine passende Montageanleitung beigelegt. Weiterhin finden Sie auf jeder Produktdetailseite eine Montageanleitung als PDF Datei.

Das Montagematerial ist nicht vollständig?

Prüfen Sie mit der Montageanleitung welches Montageteil für das von Ihnen bestellte Plissee (VcS1, VcS2) benötigt wird. Nutzen Sie unser Kontaktformular oder unsere kostenlose Hotline, geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie möglichst genau, welche Teile Sie noch benötigen. Wir helfen Ihnen gern weiter.

Wie erfolgt der Versand?

Der Versand Ihrer bestellten Plissees erfolgt via DHL. Bitte beachten Sie unsere Versandhinweise.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Ihre Bestellung wird sofort nach Zahlungseingang in unsere eigene Produktion gegeben. Nach ca. 5-8 Werktagen werden die fertigen Plissees in den Versand gegeben. Diese sind dann ca. 1-3 Werktage später bei Ihnen.

*In Ausnahmefällen (Sommerzeit) kann es zu längeren Produktionszeiten von zusätzlich ca. 5 Tagen kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen Bestellübersicht

Lieferung an eine Packstation?

Lieferungen an eine Packstation ist leider auf Grund der Größe der Pakete nicht möglich.

Versandkosten?

Der Versand ist für Sie innerhalb Deutschlands ab 40€ Einkaufswert kostenfrei. Die Kosten für Österreich entnehmen Sie bitte unseren Versandhinweisen.

Warum habe ich keine Bestätigungsmail erhalten?

In der Regel erhalten Sie unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungsmail mit den Details Ihrer Bestellung. Sollte dies nicht geschehen sein prüfen Sie bitte zunächst den Spam-Ordner Ihres E-Mail Postfaches. Sollten Sie keine E-Mail finden können, kontaktieren Sie uns bitte.

Gibt es einen Änderungsservice?

Unsere Plissees werden millimetergenau gefertigt und durchlaufen eine mehrfache Qualitätskontrolle. Sollte es doch einmal zu Problemen kommen bitten wir Sie uns per Email mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

Direkter Kontakt

Zum Kontaktformular
Tel.: 0800 533 00 44
Mo. - Fr. 9 - 17 Uhr
Sa. - So. 9 - 13 Uhr

Messanleitungen

Um Ihr Produkt korrekt messen zu können, haben wir Ihnen umfangreiche Videos und Messanleitungen zusammen gestellt.
Zu den Messanleitungen

Kostenlose Muster

Kaufen Sie nicht die Katze im Sack!
Bei uns erhalten Sie kostenlose Muster zu jedem Produkt.
Kostenlose Muster

Kundenmeinungen

Qualität und guter Service zahlt sich aus!
Dies ist unser Grundsatz, zusätzlich erhalten Sie von uns eine Tiefpreisgarantie auf alle Produkte.
Zu den Kundenmeinungen

cp 21.10.2017 01:01:12